渤海銀行杭州分行專題研究社區(qū)銀行建設問題

10月24日，渤海銀行杭州分行召開業(yè)務發(fā)展研討會，專題研究社區(qū)銀行建設問題。會議分析了當前社區(qū)銀行發(fā)展定位、趨勢及可能存在的問題，提出設立社區(qū)銀行的四點基本定位。一是服務對象定位。應將服務對象定位在杭州市區(qū)房價每平米2萬至5萬元，入住率較高，周邊商業(yè)環(huán)境較好的小區(qū)，通過有針對性地為網(wǎng)點周圍居民和商戶提供個性化、專業(yè)化、市場化服務，向廣大社區(qū)居民提供更加及時、準確的金融信息、理財資訊等一站式金融服務。二是服務理念定位。社區(qū)銀行應突出“親民、錯時、便捷”六字服務理念，實行錯峰上下班制度，即營業(yè)時間自早10時至晚8時，周三至周日全員上班，周一、周二值班。這意味著，在銀行常規(guī)營業(yè)結束后，小區(qū)周邊居民仍可在網(wǎng)點辦理各類金融業(yè)務，尤其為上班族提供了很大便利。三是產(chǎn)品定位。社區(qū)銀行的服務主要是電子銀行特色卡、存款、理財產(chǎn)品、個人貸款和小微企業(yè)貸款產(chǎn)品、POS收單業(yè)務以及包括代繳水電費在內(nèi)的各種代理產(chǎn)品。四是營銷目標定位。一家社區(qū)銀行需實現(xiàn)網(wǎng)均儲蓄1.5億元存款，管理財富資產(chǎn)5億元，維護基礎客戶3000個以上，經(jīng)營收入結構實現(xiàn)多元化，中間業(yè)務收入50萬元以上，貸款1億元，才能形成獨立自主經(jīng)營能力。會議還對社區(qū)銀行建設的功能規(guī)劃、設備及人員配備、流程再造提出了意見建議。目前，該行正對以上思路作進一步調整優(yōu)化，盡快出臺社區(qū)銀行建設的具體可操作的規(guī)劃方案。