上海銷(xiāo)售精心部署升級(jí)服務(wù)提升窗口形象護(hù)航進(jìn)博會(huì)

　　（通訊員 潘雁）11月5日，第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕。上海銷(xiāo)售公司以枕戈待旦的姿態(tài)開(kāi)啟“護(hù)航進(jìn)博時(shí)間”，以“黨（團(tuán)）員建功行動(dòng)”和“服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”為號(hào)令，以積極穩(wěn)妥的市場(chǎng)供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)清潔的油品資源、熱情周到的客戶(hù)服務(wù)做好保障服務(wù)，提升窗口形象，為第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)加油。

　　以精心部署吹響“護(hù)進(jìn)博”沖鋒號(hào)。公司黨委統(tǒng)籌部署“護(hù)進(jìn)博”綜合保障工作，組建7個(gè)專(zhuān)項(xiàng)保障小組，從油品保供、安全保衛(wèi)、現(xiàn)場(chǎng)管理、接待服務(wù)等9個(gè)方面細(xì)化30多項(xiàng)措施，以“嚴(yán)”的部署、“細(xì)”的措施保障服務(wù)。一個(gè)多月來(lái)，公司結(jié)合重大隱患專(zhuān)項(xiàng)整治、平安企業(yè)創(chuàng)建等活動(dòng)，累計(jì)檢查庫(kù)站131次，立查立改問(wèn)題隱患。部署“三亮三比三爭(zhēng)”護(hù)航進(jìn)博建功行動(dòng)，激勵(lì)干部員工將主題教育成效轉(zhuǎn)化為保障服務(wù)進(jìn)博的生動(dòng)實(shí)踐。開(kāi)展亮身份、亮標(biāo)準(zhǔn)、亮承諾的“三亮”活動(dòng)和比技能、比服務(wù)、比安全的“三比”行動(dòng)，帶領(lǐng)全體員工以“黨旗紅”守護(hù)進(jìn)博會(huì)順利開(kāi)幕。

　　以最實(shí)擔(dān)當(dāng)護(hù)航進(jìn)博保供。作為連續(xù)5年進(jìn)博會(huì)布撤展車(chē)輛的指定供油單位，公司提前50天與國(guó)家會(huì)展中心對(duì)接用油需求，制定專(zhuān)項(xiàng)供油方案。組建由兩級(jí)本部、加油站員工組成的10人保供團(tuán)隊(duì)，明確操作規(guī)范，專(zhuān)人專(zhuān)崗確保最優(yōu)服務(wù)。11月1日凌晨，保供團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐進(jìn)博會(huì)展館，歷時(shí)3小時(shí)完成了33輛車(chē)的油品加注任務(wù)。為保障進(jìn)博會(huì)期間的供應(yīng)，公司啟動(dòng)油品配送四級(jí)響應(yīng)機(jī)制，對(duì)市區(qū)站、進(jìn)博會(huì)區(qū)域中心站采取分時(shí)分區(qū)保供措施，針對(duì)受水上交通管制影響的油庫(kù)，提前制定配送方案，提高油庫(kù)庫(kù)存和加油站汽油庫(kù)存，確保盛會(huì)期間油品穩(wěn)定高效供應(yīng)。

　　以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯品牌形象。公司以“服務(wù)質(zhì)量提升”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為抓手，所屬加油站亮屏播放迎接盛會(huì)海報(bào)和主題宣傳片，開(kāi)展以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和基礎(chǔ)管理為主的技能比武，員工以最大熱忱、最優(yōu)形象擁抱盛會(huì)。公司以保障服務(wù)進(jìn)博的14座站為重點(diǎn)，細(xì)化文明服務(wù)措施30項(xiàng)，在展館附近的2座站設(shè)置進(jìn)博車(chē)輛加油綠色通道，以貼心服務(wù)保障盛會(huì)。嵌入城市綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面向廣大市民提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、道路指引、手機(jī)充電等基礎(chǔ)服務(wù)，在103座站設(shè)立戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)點(diǎn)，在13座站設(shè)立新就業(yè)群體服務(wù)站，提供“9+X”增值服務(wù)，傳遞“寶石花”的真切關(guān)愛(ài)和服務(wù)溫度。

　　目前，上海銷(xiāo)售正積極開(kāi)展保供服務(wù)，以更加開(kāi)放的姿態(tài)迎接全球賓客，以?xún)?yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)彰顯上海城市之光、品牌服務(wù)之彩。