湖南石油全渠道營銷助力非油品轉(zhuǎn)型發(fā)展

4月27日晚，在湖南石油高速分公司興漢門便利店內(nèi)，以“復(fù)工有禮、健康加油”為主題的首場直播活動火熱進行。省公司非油部經(jīng)理劉浩、副經(jīng)理肖紅輝為湖南扶貧產(chǎn)品、自有品牌商品帶貨。短短一個半小時的直播，觀看人次達到4.9萬人，獲得點贊數(shù)17.6萬次。

“今年，疫情爆發(fā)對經(jīng)濟增長帶來不確定性，餐飲、旅游、零售等線下接觸性服務(wù)業(yè)受到重創(chuàng)。盡管如此，我們也意識到‘危中有機’，借機拓展直播營銷、生鮮銷售等業(yè)務(wù)，順應(yīng)市場形勢變化，滿足客戶多元化的需求。”非油品分管經(jīng)理張德均指出，疫情爆發(fā)對經(jīng)濟增長和商業(yè)模式帶來一定的影響，也給非油品業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新啟示和發(fā)展新契機。

開展直播帶貨，激發(fā)銷售“新活力”

當(dāng)前，湖南石油“百日攻堅創(chuàng)效”競賽活動、“五進五幫”專項工作正如火如荼開展。為抓住競賽活動及水飲料銷售旺季等機遇，湖南石油在全省組織開展夏季水飲啤酒節(jié)，而實施直播挑戰(zhàn)賽成為此次水飲節(jié)最突出的創(chuàng)新點。“直播帶貨是一種新型消費方式，已經(jīng)吸引了很多優(yōu)質(zhì)平臺、企業(yè)、產(chǎn)品及公眾人物參與，我們積極響應(yīng)銷售公司號召，不斷探索新的銷售模式。后續(xù)，還將加強引導(dǎo)或培訓(xùn)，鍛煉員工、選拔人才，搭建網(wǎng)紅直播團隊，開展常態(tài)化的直播銷售?！狈怯筒拷?jīng)理在直播前提到。

據(jù)悉，為通過直播帶貨促銷，擴大品牌宣傳，激發(fā)銷售活力，此次直播挑戰(zhàn)賽活動將分為初賽和復(fù)賽兩個階段。初賽由分公司自行組織，以抖音小視頻方式進行參評。在決賽階段，分公司推薦1名員工參賽，借助廠家現(xiàn)有資源，參賽選手輪流上場，按銷售額及參與觀看人數(shù)等賽出“最佳帶貨網(wǎng)紅”“最佳人氣網(wǎng)紅”等獎項。

豐富線上營銷，激活發(fā)展“新動能”

近年來，湖南石油積極在線上營銷上做文章。2019年7月，“加油湖南”APP成功上線運行，通過完善功能模塊，打通信息孤島，搭建營銷中臺，滿足用戶多樣化的需求。目前平臺會員關(guān)注數(shù)量達到200多萬。

豐富官方微信平臺服務(wù)功能，開拓與車主息息相關(guān)服務(wù)項目，如電子違章查詢，保險服務(wù)、駕照年檢及代領(lǐng)等，不斷提升用戶體驗。目前，“中國石化湖南石油”微信公眾號粉絲關(guān)注量達到460多萬。

同時，豐富線上營銷手段，借助年貨節(jié)、易享節(jié)、水飲啤酒節(jié)等重大營銷活動契機，開展加油送券、會員活動、積分兌換、瘋狂大轉(zhuǎn)盤、秒殺、網(wǎng)紅直播等多種營銷方式，加強與客戶的連接與互動，增強客戶黏性，持續(xù)擴大易捷品牌影響力。

線上線下“雙向引流”，加快非油品轉(zhuǎn)型發(fā)展

“深化線上營銷，同時注重實體平臺搭建，促進線上線下結(jié)合，促進油品與非油品融合發(fā)展，是我們打造差異化競爭、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段?！狈怯筒控?fù)責(zé)人表示，湖南石油將持續(xù)在線上與線下“雙向引流”、互相融合發(fā)展上著力。

一方面，積極在便利店開展爆款促銷、買贈、第二件半價、油非互促等線下營銷活動。另一方面，著力開展社群營銷工作，引導(dǎo)加油站組建大客戶、周邊社區(qū)等微信社群，開展商品到車、到家等服務(wù)，通過“線下引流”為線上營銷聚集消費群體。

同時，聚焦新業(yè)務(wù)拓展，加快綜合服務(wù)體搭建，引進餐飲、廣告、保險、店中店專柜銷售等多種業(yè)態(tài)，豐富實體平臺服務(wù)功能，加快非油品轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（劉玉 帥寅杰）